近日传来喜讯，我行在区纪委、区纠风办组织的39个区级重点部门和16家银行单位的行风评议中再次夺冠，这已是我行连续三年蝉联机关部门行风评议第一名，在柯桥区16家银行中行风评议综合得分94.88分，以绝对优势继续荣膺第一。我行“引进德国先进技术、破解小微企业贷款难”被评为“行风建设十大亮点”，同时漓渚支行被评为绍兴市柯桥区“群众满意基层站所”，湖塘支行被评为绍兴市“行风建设示范窗口”，基层支行综合排名跃进第二，比去年上升二位，取得了行风考评全面优胜的可喜成绩。

　　一、服务区域经济，履行社会责任

　　我行始终坚持服务地方经济，履行社会责任这一主旋律，2013年，紧紧围绕“工业强县、服务业兴县”战略，以零售银行转型为核心，从年初行领导率领有关部室负责人，深入到基层支行一线，走访乡镇和客户，进行多种形式的密集调研，到全年通过开展 “进村入企进社区”、“学习贯彻十八大、支农支小促发展”和 “三大工程”建设等一系列活动，有力促进了区域经济的转型发展。同时，我行热心公益事业，积极履行社会责任，通过“三农扶贫基金”、“山娃子助学基金”、“丰基金”等平台，与社会共享瑞丰发展成果。2013年初为山娃子发放助学金，向全县近6000户低保户捐赠300万元，得到了上级部门和社会各界的高度肯定和一致认可。

　　二、加强软硬建设，打造特色服务

　　一是加快标准网点改造，优化机构网点布局，扩大村级便民服务中心金融服务点覆盖面，做深做透社区市场，加大自助设备布放力度，分流客户，着力破解柜面排长队现象。二是提升员工业务技能，加强岗位练兵和考核，推行服务承诺制，开展信贷优化流程，全面提高整体服务质量。三是加快金融产品创新，引进德国微贷技术，填补了小企业、小公司、小摊主、小个体工商户等“四小群体”的融资空白，开创绍兴银行业先河；推出“商易贷”和“融易贷”贷款，幸福快贷、POS速贷、“农保通”等新产品，满足不同客户的需求。四是优化贷款申请渠道，设立三农、小微热线电话，简化贷款手续、创新还款方式、降低贷款利率让利客户，进一步发挥我行“快捷、方便、实惠”的优势，用实际行动打造特色服务。

　　三、实施从严治行，提高队伍素质

　　一是加强作风建设，认真执行中央“八项规定”、省委“六个严禁”、省联社“十二项规定”和本行“六不准”规定，全面提升全行员工对作风建设重要性的认识；二是实施员工日常行为动态监测管理，建立单位、家庭、社会三级防范机制，实现员工行为的有效检测；三是加强党风廉政建设，以规范和制约权力为核心，强化廉政风险防控长效机制建设，推行阳光工程；四是实行严肃问责机制，提升员工执行力水平，不断提高办事效能。

　　四、加强创建工作，营造良好形象

　　一是深入开展“文明单位”、“群众满意基层站所”、“青年文明号”等创建活动，充分发挥先进示范作用；二是建立健全社会监督机制，组织开展市、县行风广播对话，进行行风问卷调查，聘请行风监督员，设立行风评议箱，多渠道听取意见，真诚接受社会监督，广泛征集社会各界意见建议，并及时整改提高；三是加强企业文化建设，以“瑞行百年、丰泽万家”为企业哲学，积极倡导忠于事业、敬业勤业、埋头苦干、民主和谐的企业文化，培养一支干事创业、乐于奉献、高效务实、忠诚敬业的优秀团队。