近日，全国妇联在北京召开全国城乡妇女岗位建功先进集体、个人表彰大会，瑞丰银行漓渚支行营业部结算储蓄岗被授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

　　瑞丰银行漓渚支行位于美丽的中国花木之乡漓渚镇，走进漓渚瑞丰银行营业部，你会感受到一种别样的温暖与热情，大方得体的举止、礼貌的微笑、周到的服务，这就是漓渚支行营业部结算储蓄岗全体岗员的风采。她们立足岗位，以文明创建为契机，积极投身于服务大家的事业之中，巾帼建功。

　　漓渚支行营业部目前有员工14名，70后职工1名，80后职工4名，90后职工9名，是一支年轻而富有活力的基层金融服务团队。其中女员工10人，占到了全体人员总数的71.43%；党员7名，占比为60%，是一个典型的以女性为主体的服务窗口。

　　瑞丰银行漓渚支行营业部结算储蓄文明岗全体岗员一直奉行“把客户的满意度为重要标尺，着力提升网点服务亲和力”的服务理念，树立品牌形象，坚持以客户体验为导向，规范内部管理制度，全体岗员会定期不定期地进行培训，从日常的7+7服务要素、精神状态到言语规范和着装规范，她们总是以最严格的态度要求自己，按照标准不折不扣地执行，并落实到实际行动中。除此之外，漓渚支行全体岗员也十分注重提高自身专业素养，不断练习打字、传票、点纱等各项业务技能，还经常报名参加各类考试，只为以最高效、最专业的工作状态服务于客户。

　　除了所有岗员软性条件的提升，文明岗对硬件设施也有不断的更新和改造。营业大厅中设有大堂引导台、电子设备自助服务区、公众教育区、电视信息发布台、爱心专座、饮水机服务以及各类摆放整齐的指示引导牌等等。通过厅堂设施的完善，不仅可以减少客户排队等待的时间，方便客户获得更轻松畅快的服务体验，还实现了厅堂智能化，展现了瑞丰银行与时俱进的一面。此外，大堂经理还配备专用的平板电脑，来加强客户的识别和分流，从而让柜面服务更具针对性，也让营业大厅运转得更加井然有序，忙而不乱。

　　在繁忙的工作之余，漓渚支行营业部结算储蓄岗员会积极参与行内行外组织的各项活动，如反假货币、反洗钱、征信等的宣传、“向阳花”公益行动、爱心捐赠、帮农护花、兰花节设摊、巡林护山活动、流动服务车进村进企等等。通过活动，拉近了全体岗员与漓渚老百姓的距离，真正体现出瑞丰银行是老百姓身边的贴心银行。

　　优秀的员工，优质的服务造就了优秀的漓渚支行营业部结算储蓄岗，历年来该文明岗多次被评为先进集体、星级基层党组织、群众满意单位等，本次被评为全国巾帼文明岗既是对其工作的肯定，也是一种鞭策。相信在此殊荣的光辉下，漓渚支行营业部全体岗员定会以更加饱满的精神、更坚定的信念、更有说服力的工作成绩来回馈社会。