尊敬的客户：

根据《财政部 中国银保监会关于进一规范银行函证及回函工作的通知》（财会[2020]12号）《银行函证及回函工作操作指引》（财办会[2020]21号）相关规定， 我行将从2022年4月1日起，银行函证业务采取总行清算中心集中处理模式，辖属网点的函证业务均由总行清算中心集中处理。现将函证业务相关信息公告如下：

一、询证函受理方式

我行单位客户可委托会计师事务所通过邮寄询证函、跟函询证函方式申请办理“银行询证函”业务，不受理被审计单位直接提交的银行询证函。对采取跟函方式询证的，应同时提交会计师事务所介绍信及经办人员身份证原件，介绍信应包含被审计单位、函证经办人姓名、身份证件种类及号码等信息并加盖会计师事务所公章。

二、询证函受理要求

银行询证函格式应符合《函证及回函工作的通知》、《操作指引》相关要求，对于不符合《函证及回函工作的通知》、《操作指引》受理要求的来函，我行与会计师事务所联系后在3个工作日内补充完整，未补充相关资料的，我行将对来函作退回处理。

三、回函经办机构

瑞丰银行总行清算中心

四、回函受理时间

工作日：

上午：8：30－11：30；

下午：13：30－17：00（冬令时）、14：00－17：30（夏令时）

五、回函经办机构联系电话：

0575-81105342

六、回函经办机构地址：

浙江省绍兴市柯桥区笛扬路1363号

七、询证函收费：

按瑞丰银行公布的服务收费名录收费标准收取

八、业务咨询与投诉

如对我行银行询证回函内容需确认核实或其他服务问题的，请向我行集中受理机构咨询或反馈，投诉建议请致电0575-84788363。

特此公告！

2022年3月21日