近日，浙江省精神文明建设委员会办公室公布“浙江有礼·四个一百”典型，瑞丰银行温暖“夜窗口”获得“有礼窗口”荣誉。

2014年3月24日晚上，瑞丰银行营业部亮起了一盏温暖的灯，绍兴市唯一的金融服务夜窗口网点正式开启。这一举措打破了传统柜面服务时间的局限性，延长营业服务时间至晚上八点。“瑞丰夜窗口，等你到八点”成为了绍兴柯桥笛扬路商圈中一项最持久的金融服务、一个最贴心的暖心窗口。

温暖“夜窗口”暖在延时服务。“夜窗口”可为客户提供存取款、贷款、缴费、挂失解挂失等多项金融+非金融服务。截至目前，瑞丰夜窗口已坚持开设9年、3200多个夜晚，累计为10万客户提供了宾至如归的夜市服务，办理金融服务业务8万多笔。

温暖“夜窗口”暖在特色服务。厅堂主管魏青作为绍兴市人大代表，将人民代表职责融入日常工作中，设立“魏青工作室”，在金融服务的最前线打通服务群众的“最后一公里”。她认真了解并记录群众的需求与心声。目前，“夜窗口”配备各类服务于老年客户、特殊人群、户外工作者、女性客户等群体的便民设施与急救设施共七十余项，随时为有需要的客户提供帮助与服务，将温暖与关怀延伸至多个方面。

温暖“夜窗口”暖在和谐服务。瑞丰银行营业部设立首家金融专业“共享法庭”，让金融消费者碰到纠纷难题时第一时间“源头化解、就地解决”，实现矛盾纠纷化解“只进一扇门，最多跑一次”，进一步推动金融纠纷案件快调快结，营造良好的服务环境，维护地区金融安全和稳定。

“浙江有礼·四个一百”典型评选活动是浙江省精神文明建设委员会为全面展示“浙江有礼”省域文明新实践丰硕成果，激发各地各单位践行“浙风十礼”的积极性、主动性、创造性，组织开展的典型评选活动，分为“有礼单元”“有礼窗口”“有礼地标”“有礼实践”评选。瑞丰银行以全国文明单位创建为契机，坚持最诚服务、最优服务、最佳服务，推动“文明窗口”建设，提升服务质量，成为“全国百佳示范单位”。